Verzerrung (Bias) bezeichnet eine systematische Abweichung, durch die Daten, Bewertungen oder Modelle bestimmte Merkmale über- oder untergewichten und dadurch ein verzerrtes Ergebnis erzeugen. Im Kontext von Digitalisierung und KI entsteht Bias häufig durch unausgewogene Trainings- oder Verwaltungsdaten, durch Auswahl- und Messfehler sowie durch Annahmen in Algorithmen. In der öffentlichen Verwaltung kann das etwa dazu führen, dass automatisierte Prüf- oder Priorisierungsverfahren bestimmte Personengruppen oder Fallkonstellationen benachteiligen, obwohl die fachliche Regel gleich angewendet werden soll. Bias zu erkennen und zu reduzieren ist daher wichtig für Qualität, Fairness, Nachvollziehbarkeit und rechtskonforme Entscheidungen.