Cloud (Cloud Computing) bezeichnet die Bereitstellung und Nutzung von IT-Ressourcen wie Rechenleistung, Speicher oder Anwendungen über ein Netzwerk, ohne dass diese Ressourcen lokal in der Behörde betrieben werden müssen. Die Leistungen werden in der Regel bedarfsgerecht skaliert und als Dienst bezogen, wodurch Beschaffung, Betrieb und Wartung von IT flexibler gestaltet werden können. In der öffentlichen Verwaltung wird Cloud Computing z. B. genutzt, um Fachverfahren oder Kollaborationsdienste zentral bereitzustellen und standortunabhängig sicher darauf zuzugreifen, sofern Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen eingehalten werden. Abzugrenzen ist dies von der reinen Virtualisierung im eigenen Rechenzentrum, bei der die Infrastruktur weiterhin vollständig in der Organisation betrieben wird.