Geschäftsprozessautomatisierung (Business Process Automation, BPA) bezeichnet die IT-gestützte Automatisierung von Geschäftsprozessen, um wiederkehrende Abläufe standardisiert und möglichst ohne manuelle Eingriffe auszuführen. Dabei werden Prozesse analysiert, modelliert und in Fachverfahren, Workflow-Systemen oder Integrationsplattformen so umgesetzt, dass Arbeitsschritte, Entscheidungen und Datenflüsse automatisch angestoßen und verarbeitet werden. In der öffentlichen Verwaltung kann dies z. B. die automatisierte Prüfung formaler Kriterien und das Anlegen von Vorgängen bei digitalen Anträgen unterstützen, wodurch Bearbeitungszeiten sinken und Fehler reduziert werden. Die erfolgreiche Einführung setzt u. a. klare Prozessdefinitionen, geeignete Schnittstellen und eine ausreichende Datenqualität voraus.