Agentische Prozessautomatisierung (APA) ist ein Ansatz der Geschäftsprozessautomatisierung, bei dem KI‑Agenten Ziele entgegennehmen, Zwischenschritte eigenständig planen und passende Werkzeuge (z. B. APIs, RPA-Bots oder Fachverfahren) zur Ausführung nutzen. Im Unterschied zu klassischer regelbasierter Automatisierung kann APA kontextabhängig Entscheidungen treffen und bei Abweichungen im Prozess neue Handlungsschritte ableiten. In der öffentlichen Verwaltung kann dies etwa dazu dienen, Antragsbearbeitungen zu unterstützen, indem Informationen aus verschiedenen Systemen zusammengeführt, Rückfragen erzeugt und nächste Bearbeitungsschritte vorbereitet werden. Für den Einsatz sind klare Governance‑Vorgaben (Nachvollziehbarkeit, Datenschutz, Berechtigungen) erforderlich, damit Ergebnisse prüfbar bleiben.