Der Start des Regelbetriebs bzw. des Probebetriebs der Deutschland-App verzögert sich, weil Bundesdigitalminister Karsten Wildberger die Anforderungen und den Funktionsumfang der App kurzfristig noch einmal erhöht hat. Der ursprünglich für Mitte September 2026 geplante Probebetrieb in den Pilotkommunen, darunter Dortmund, Dresden, Erfurt, Hamburg, Nürnberg und Wiesbaden, konnte deshalb nicht wie vorgesehen beginnen, obwohl bereits erste Prototypen von T-Systems und SAP vorliegen und erprobt werden. Ein genauer Termin für den Start der App steht derzeit noch nicht fest.
Gründe für Verschiebung der Deutschland-App
Statt eines einfachen KI-Chatbots oder einer reinen Informationsplattform soll die App nun auch komplexe Verwaltungsverfahren direkt und eigenständig von Anfang bis Ende abwickeln können. Über einen Crawler-Mechanismus und integrierte Künstliche Intelligenz können dann Antragsformulare und PDFs der Kommunen vollautomatisch erfasst, abgeglichen und in ein einheitliches Eingabeformat für die Bürger übersetzt werden. Ohnehin wurde bereits im Vorfeld der Verschiebung bemängelt, dass viele Kommunen über kein einheitliches „digitales Rückgrat“ oder über heterogene Fachverfahren verfügen, weshalb der geplante Start für September überambitioniert sei.
Zeitaufwendige Übersetzung
Aufgrund der unterschiedlichen Digitalisierungsstände, ungleichwertigen Online-Dokumenten und zersplitterten IT-Systemen in den deutschen Kommunen bräuchte die Umsetzung dieser Anforderungen, so der Tenor der Kommunen, aber noch etwas mehr Zeit. Die vorhandenen Online-Dokumente und Formulare der Kommunen lägen in sehr unterschiedlichen Qualitäten und Formaten vor. Die App müsse diese erst mühsam per KI erfassen und in ein einheitliches Format übersetzen.
Deutschland-App soll zentraler und länderübergreifender Zugang zu staatlichen Dienstleistungen sein
Die Deutschland-App wird von der Bundesregierung entwickelt, um Bürgern einen zentralen, länderübergreifenden und ortsflexiblen Zugang zu staatlichen Dienstleistungen zu bieten. Daher sollen die fragmentierte deutsche Verwaltungsdigitalisierung gebündelt und Behördengänge drastisch vereinfacht werden. Statt sich durch unzählige Portale von Bund, Ländern und Kommunen suchen zu müssen, sollen Bürger alle staatlichen Leistungen an einem einzigen Ort digital abrufen können. Zum Start sollen mindestens drei bis vier Verwaltungsverfahren, darunter Leistungen rund um Familie, Wohnen, Soziales wie Kindergeld oder Wohngeld, komplett digitalisiert über die App laufen.